多类目Listing遭误判，大批亚马逊卖家中招

1.链接被误判

Prime Day大促即将到来，不少亚马逊卖家都在做着最后阶段的准备工作。然而就在这一关键时期，许多卖家的Listing又出事了。

这几天，大批卖家突然接到平台通知，他们的商品链接被亚马逊判定为了活体植物或种子，必须在7月1日前处理，否则链接就会被删除。此事一出，卖家们顿时慌了神，因为当时正值周末，亚马逊客服不在线，不少人申诉无门，只好涌入论坛发帖求助。

卖家商品链接被误判为活体植物和种子 图源：亚马逊

据了解，此次被误判的商品链接覆盖范围极大，包括电子产品、服装配饰、玩具、美妆个护、汽配零件等各大品类，已经有超过10000条链接被误伤。大批卖家因而损失惨重，有人称自己这边“一下子收到了40多个绩效通知”，还有人称自己“全店铺基本全军覆没了”。

不过幸运的是，当前已经有不少卖家申诉成功，并总结出了一套方法。据这批卖家称，确定被误判的卖家，如果不着急的话可以先等等，因为亚马逊后续可能会大规模自动恢复；倘若想尽早解决，那么要写好申诉文书，一定不能承认自己的商品是活体植物和种子，也不要自行删除链接。

卖家分享申诉经验 图源：知无不言

2.风波不断

事实上，这并非亚马逊近来唯一一起链接大规模误判事件。

自今年6月中旬以来，许多非儿童产品品类的卖家都反馈，自己的商品被亚马逊误判为了儿童产品。由于亚马逊对儿童产品的资质要求和监管比较严，所以这些中招的卖家被亚马逊要求提供安全标准相关的证书，倘若无法提供，那么很可能会被直接删除商品。

卖家商品链接遭误判 图源：知无不言

不过所幸，亚马逊最终给卖家们发送了邮件，提供了解决方案。根据亚马逊的解释，卖家的商品链接之所以会被误判为儿童产品，可能是因为商品关键词中提到了“kid”或“children”这样的字眼，所以卖家应当尽快删除这种关键词，并在商品详情页面添加标注，明确表明该产品不适用于12岁及以下的儿童。

除了链接被误判，亚马逊卖家近来还遭遇了其他风波。就在6月中旬，不少欧洲站卖家发现自己商品的价格突然被改得极低，甚至变成了0元。一下子引得无数薅羊毛的消费者涌入，开始疯狂“0元购”。大批心急如焚的卖家想取消订单，但还是造成了不小的损失。

消费者疯狂抢购异常低价商品 图源：跨境电商头条

总而言之，近来亚马逊卖家遭遇的突发状况确实是比较多的，尤其正好卡在Prime Day大促即将来临的这个节点，更是让卖家焦头烂额。但不管怎么说，离大促还有一段时间，卖家还有机会进行调整。一旦发现自己的商品出现问题，应当立刻补救，该申诉就申诉，该交材料就交材料，以免延误大促销售良机。

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原文作者：跨境前沿